Покупателям

БОНУСНАЯ СИСТЕМА

При оформлении заказа наш менеджер свяжется с вами и уточнит ваши данные для накопления бонусов (нужно быть зарегистрированным в бонусной системе).

Что даёт программа лояльности:
- 350 баллов в подарок при первой регистрации;
- 1 балл = 1 рубль;
- с каждой покупкой вы получаете 3% на бонусный счёт;
- накопленные баллы можно списать до 50% от общей суммы вашей покупки;
- после достижения 50 000 рублей у вас будет новый уровень - накопления с каждой покупки 5%, далее, от 80 000 рублей, накопления 7%;
- баллы не сгорают;
- на день рождения мы дарим дополнительные 500 бонусов на счёт, которые действуют 10 дней после зачисления на бонусный счёт.

*подробнее, как воспользоваться бонусами и зарегистрироваться, перейдите по ссылке


ОФОРМЛЕНИЕ ЭЛЕКТРОННОГО СЕРТИФИКАТА

На сайте вы можете оформить сертификаты: физического и электронного формата (на почту будет отправлен файл в формате PDF с промокодом). Для оформления электронного сертификата нужно выбрать доставку «самовывоз», чтобы завершить заказ и перейти к оплате.

Электронным подарочным сертификатом можно воспользоваться на сайте и в нашем магазине в Москве (ул. Петровка, 23/10 с5, офис 6, этаж 4). Для этого достаточно показать консультанту сертификат на экране мобильного устройства или в распечатанном виде.

Правила использования:

- срок действия сертификата 6 месяцев с момента покупки;
- можно воспользоваться только один раз, оставшаяся сумма возврату не подлежит;
- не включает в себя стоимость доставки (доставка является услугой и оплачивается отдельно);
- скидки и бонусная программа на сертификат не распространяются.


ГРАВИРОВКА

Гравировка — это трогательный и сентиментальный способ сделать подарок более личным через понятные только вам слова, символы, даты. Такие детали, как ниточка между вами и вашими близкими.
Выберите украшение, на которое вы хотели бы добавить гравировку. Для нанесения подходят изделия с гладкой широкой (от 2 мл) поверхностью. Например, кольцо с цветком или базовая печатка, большая птичка или волнующееся сердце.
Придумайте текст гравировки: это может быть короткая фраза, инициалы, координаты любимого места или небольшой рисунок.

Напишите нам в WhatsApp по номеру +7 985 142 14 77, если сомневаетесь подходит ли украшение или длина послания для нанесения гравировки.
При оформлении заказа добавьте и оплатите услугу гравировки. В комментарии вы можете указать фразу и название шрифта из предложенных на этой странице. Наш менеджер свяжется с вами для уточнения всех деталей.
Стоимость услуги — 1500 руб., процесс нанесения гравировки займёт у нас 3-5 рабочих дней (без учёта дней доставки), просим помнить об этом при оформлении заказов.

Внимание! Украшения с гравировкой возврату и обмену не подлежат.


ОБМЕН И ВОЗВРАТ

Согласно ч. 1 ст. 18 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей», «Правила продажи товаров по договору розничной купли-продажи», «Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену», утверждённые Постановлением Правительства Российской Федерации от 31.12.2020г. № 2463 , ювелирные изделия надлежащего качества, купленные в оффлайн магазине, обмену и возврату не подлежат.
Изделия, купленные в онлайн-магазине, можно вернуть (ст. 26.1 № 2300-1 закона РФ), если оно не подошло, при соблюдении следующих условий:
• заказ был оформлен на официальном сайте qariqris.com
• с момента получения заказа прошло не более 7 календарных дней
• товар не был в употреблении: без следов носки, сохранены бирки и не повреждена упаковка.
*стоимость доставки возврату не подлежит
*не подлежат возврату украшения с индивидуальной гравировкой.


ИНСТРУКЦИЯ ПО ОФОРМЛЕНИЮ ВОЗВРАТА ИЗДЕЛИЯ:

• Напишите нам о вашем желании вернуть украшение и о причинах возврата, в WhatsApp +7 985 142‑14‑77 или на почту: qariqris.store@gmail.com
• Укажите в письме ваши данные: ФИО и номер заказа, прикрепите фотографии украшений, бирки и чека.
• Наш менеджер свяжется с вами для согласования возврата.
• После согласования мы производим возврат денежных средств по реквизитам банковской карты, которой вы оплачивали интернет заказ.
• Возврат денежных средств мы осуществляем в день согласования возврата, далее срок поступления средств на счёт зависит от вашего банка.
• Возврат украшений осуществляется курьерской службой СДЭК за счет покупателя. Так же вы можете принести изделие в наш шоурум по адресу: Москва, улица Петровка 23/10 стр 5, 4 этаж


ГАРАНТИЯ

Уважаемые покупатели!

Если вы приобрели украшение Qari Qris на официальном сайте qariqris.com или в нашем шоуруме, пожалуйста, ознакомьтесь с условиями гарантии.
Гарантия действует при условии отсутствия механического воздействия:
• в течение одного месяца на изделия с эмалью
• в течение трёх месяцев на украшения с позолотой, вы можете обратиться к нам за бесплатным обновлением покрытия в течение этого срока с момента покупки
• в течение шести месяцев на дефект в звеньях цепей (браслетах и колье), замков серег-хупов
Ремонт изделия по гарантии осуществляется после предоставления документа, подтверждающего покупку (физического или электронного чека).
Внимание! Гарантия не распространяется:
• на деформацию металла, на сколы камней и эмали, возникших из-за механических воздействий, а также вследствие естественного износа.
• на естественный износ покрытий (если прошло более трех месяцев с момента покупки).
• на замки серег-пусет
Если у вас возникли любые вопросы, вы всегда можете позвонить по номеру +7 985 142 14 77 или написать на qariqris.store@gmail.com